Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en España.
Cómo ejercerlo
Rellena el formulario siguiente. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a tu compra.
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: el plazo de 14 días (para mercancías, a contar desde la entrega, y para servicios y contenidos digitales, a partir del día en que se formalizó el contrato) y las excepciones legales al derecho de desistimiento, como en el caso de los contenidos digitales cuya descarga o reproducción hayas iniciado tras aceptar la pérdida de dicho derecho. Verificamos estos aspectos antes de dar la confirmación, por lo que el mero hecho de presentar una solicitud no garantiza por sí solo su aceptación.